Het ontvangen van een sms-code kan enkelen minuten duren.

Heeft u daarna nog geen sms-code ontvangen?

• Controleer de spambox van de berichtenapp op je telefoon.
• Is het bericht ook niet aangekomen in de spambox? Zet de telefoon helemaal uit, zet hem na 5 minuten weer aan en probeer het opnieuw.

Klopt het telefoonnummer niet?

Neem dan contact op met uw verwijzer (bijvoorbeeld uw huisarts). Alleen uw verwijzer kan controleren of het mobiele nummer klopt en deze aanpassen in uw dossier. Als het mobiele nummer aangepast is moet de verwijzer de e-mail opnieuw sturen.